Get Adobe Flash player

Об авиаперевозке

Общие условия перевозки

Настоящие Правила применяются к любой международной или внутренней перевозке пассажиров или багажа, осуществляемой воздушным судном за плату или по найму, а также к перевозкам воздушным транспортом, осуществляемым авиаперевозчиком бесплатно.

Эти Правила распространяются также на иностранных перевозчиков, осуществляющих продажу перевозок на территории Украины, в части обязательного информирования пассажиров согласно разделу XXXI этих Правил.

Договор перевозки

Пассажирский билет и багажная квитанция является подтверждением заключение договора перевозки и отражают его условия. Отсутствие, ошибочность в оформлении или потеря билета и багажной квитанции не влияют на действительность договора перевозки.

Лицо лишается права на перелет рейсом, а перевозчик или лицо, уполномоченное перевозчиком, имеет право признать билет недействительным, если:

  • лицо предъявит поврежденный билет или билет, к которому было внесено изменение не перевозчиком или его уполномоченным агентом по продажи;
  • установлено, что билет куплен за фальшивой / ворованной или недействительной платежной картой (кредитной картой);
  • лицо не предъявит билет, содержащий полетный купон на соответствующий рейс, все другие неиспользованные полетные купоны, а также пассажирский купон;
  • неправильно применен тариф не по вине перевозчика;
  • лицо не в состоянии подтвердить, что электронный билет был предоставлен ему должным образом (в случае оформления электронного билета).

Регистрация пассажиров и оформление багажа

Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного соответствующим образом.

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваются не ранее чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию.

Время окончания регистрации на интернет-сайте перевозчика должен устанавливаться с учетом времени, необходимый для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (загрузки) в воздушное судно и прохождения необходимых перед полетом административных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Украины.

Требования к багажу

Вещи пассажира в зависимости от их размера, веса и особенностей могут перевозиться как зарегистрированный багаж или незарегистрированный багаж (ручная кладь).

Как зарегистрированный багаж могут перевозиться места багажа весом не более 23 кг. Вес одного места зарегистрированного багажа не может превышать 23 кг. При отсутствии в багажной бирке информации о весе багажа считается, что вес зарегистрированного багажа составляет 20 кг. Сумма трех измерений отдельного места багажа (Длины, ширины, высоты) не должен превышать 158 см. По предварительному согласованию с перевозчиком к перевозке могут быть приняты места багажа с большими размерами и весом.

Багаж, не соответствует указанным требованиям, должна оформляться пассажиром для перевозки как груз.

Информация о максимальном количестве и весе багажа принимаемого перевозчиком для транспортировки без доплаты, отмечается в собственных правилах перевозчика и в договоре перевозки, предоставляемой пассажиру.

Нормы бесплатного провоза багажа

Пассажир имеет право на провоз своего багажа без дополнительной оплаты в пределах норм, установленных перевозчиком.

Нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа самолета, класса обслуживание и зоны полета и не могут быть менее:

  • за поштучной концепцией - 1 место багажа весом не более 23 кг (50 футов) с размерами места (сумма длины, ширины, высоты) 158 см (62 дюйма);
  • за весовой концепцией - 15 кг с размерами каждого места по сумме трех измерений не более 158 см.  

Ребенок до 2 лет имеет право перевезти бесплатно одно место багажа весом до 10 кг (22 фунта), размер которого по сумме трех измерений не превышает 115 см (45 дюймов) с поштучной и весовой концепцией. Для детей старшего возраста действуют те же правила, что и для взрослых.

Пассажир имеет право перевезти бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа предметы, которые он держит при себе и не положил в багаж, в частности: дамская сумочка, папка для бумаг, пальто или плащ, жакет, зонтик или трость, печатные издания для чтения во время полета, питание для ребенка, что необходимо во время полета, детская дорожная кроватка (при наличии ребенка в возрасте до 1 года), прогулочная коляска, составленная инвалидная тележка и / или костыли. Общий вес предметов, за исключением инвалидной коляске, не должна превышать 5 кг.

Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:  

  • вещи пассажиров, независимо от их наименования, габариты которых не соответствуют размерам, указанным в пункте 2 настоящей главы;
  • вещи пассажира, которые не положены в чемоданы, сумки, короба, независимо от их наименования и назначения массой одного места свыше 23 кг;
  • телевизоры, магнитофоны, радиоприемники массой одного места свыше 10 кг;
  • цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустов общим весом более 5 кг;
  • корреспонденцию, которую сопровождают фельдъегеря;
  • животных (домашних или диких), птиц, пчел и другую живность, за исключением собаки-поводыря, который сопровождает слепого.

Заявленная ценность багажа

Пассажир имеет право заявить ценность своего зарегистрированного багажа.

Ценность зарегистрированного багажа заявляется для каждого места багажа отдельно. В случае заявления ценности багажа пассажир должен уплатить установленный перевозчиком тариф.

Требования к упаковке багажа

Каждое место багажа должно иметь исправную упаковку, которая обеспечивает его сохранность при перевозке и обработке и исключала причинение вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, воздушному судну, багажу других пассажиров или другому имуществу, а также исключала возможность свободного / случайного доступа до содержимого багажа посторонних лиц.
Багаж, не соответствующий условиям настоящего пункта, к перевозке не принимается.
Исправность и принадлежность упаковки багажа определяются перевозчиком.

Багаж, который имеет внешние повреждения, не влияющие на его целостность при перевозке и обработке и не может причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, воздушному судну, багажу других пассажиров или другому имуществу, может быть принят к перевозке как зарегистрированный багаж с согласия перевозчика. При этом наличие и вид повреждения багажа должно быть указано в багажной квитанции (бирке) перевозчиком или агентом по обслуживанию, что должно быть подтверждено самим пассажиром.

Перевозчик имеет право требовать от пассажира дополнительно упаковать багаж.

Оплата перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоз

Перевозка багажа в количестве, превышающем норму бесплатного провоза, должна быть оплачена пассажиром по установленным перевозчиком тарифам для оплаты за сверхурочный багаж, действующей на день оформления квитанции и даты вылета по билетом. Такая оплата может быть произведена предварительно по соглашению перевозчика - при оформлении билета или в аэропорту в регистрации.

(Из Приказа МИ Украины от 30.11.2012 г. № 735 "О утверждении Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа").