Get Adobe Flash player

Финансовые последствия при отказе туриста от забронированного и предоплаченного круиза

Каждая круизная компания определяет свои правила и условия, согласно которым осуществляется бронирования круиза. Эти условия и являются частью договора между туристом и круизной компанией о предоставлении круизного отдыха, и каждый турист обязан их придерживаться.

В случае отказа пассажира от круиза применяются штрафные санкции. Все изменения в условиях бронирования приравниваются к аннуляции и осуществляются с применением штрафных санкций.

Каждая круизная компания устанавливает свои ставки штрафов.

Такой на первый взгляд жесткий подход, вполне законный и оправданный.

В каждой стране отказ от бронирования, ранее заказанной поездки, перелета, круиза регулируется национальным законодательством.

С возвратом билетов на поезд приходилось сталкиваться большинству граждан Украины. 

Для примера, приведем требования Украинского законодательства в сфере перевозок железнодорожным транспортом.  

Пункт 19.11. Приказа Министерства транспорта и связи Украины от 27.12.2006 г. № 1196  "Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины".

19.11. Если пассажир отказался от поездки по личным причинам в срок:

  • не менее чем за 24 часа до отправления поезда, то ему выплачивается полная стоимость билета и плацкарты;
  • от 24 до 9 часов до отправления поезда, то ему выплачивается полная стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
  • меньше чем за 9 часов до отправления поезда, но не более чем через 1 час после его отправления, - выплачивается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается.

Ниже приведены стандартные условия при отказе от забронированного круиза, для большинства компаний. Советуем Вам с ними ознакомиться, а при бронировании круиза запрашивать условия бронирования круиза конкретной круизной компании, на лайнере которой Вы собираетесь в путешествие.

                  

Условия аннуляции круизов компаниями:

Продолжительность круиза

При отмене за

Размер штрафа

ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL, CELEBRITY CRUISES,

индивидуальные бронирования

3-5 ночей

94-65 дней до начала тура

35$ с человека

 

64-35 дней до начала тура

Депозит

 

34-13 дней до начала тура

50% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

12 дней до начала тура и менее

100% от стоимости билета

6 ночей и более

94-65 дней до начала тура

70$ с человека

 

64-50 дней до начала тура

Депозит

 

49-35 дней до начала тура

50% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

34-20 дней до начала тура

75% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

19 дней до начала тура и менее

100% от стоимости билета

Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью до 5 ночей

94-65 дней до начала тура

Депозит

 

64-50 дней до начала тура

25% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

49-35 дней до начала тура

50% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

34-20 дней до начала тура

75% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

19 дней до начала тура и менее

100% от стоимости билета

Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью 6 ночей и более

94-65 дней до начала тура

Депозит

 

64-35 дней до начала тура

50% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

34-20 дней до начала тура

75% от стоимости билета, но не менее размера депозита

 

19 дней до начала тура и менее

100% от стоимости билета

NORWEGIAN CRUISE LINE

1-2 ночи

23 дня и более до начала тура

30 % от стоимости тура

 

22-16 дней до начала тура

50 % от стоимости тура

 

15- 9 дней до начала тура

75 % от стоимости тура

 

9 и менее до начала тура

90 % от стоимости тура

3 и более ночей

61 дней и более до даты отправления

10% от стоимости тура

 

60-31 дней до начала тура

20% от стоимости тура

 

30-23 дня до начала тура

30% от стоимости тура

 

22-16 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

15-9 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

8 дней и менее до начала тура

90% от стоимости тура

Специальные предложения*

 

61 дней и более до даты отправления

20% от стоимости тура

 

60-31 дней до начала тура

30% от стоимости тура

 

30-23 дня до начала тура

40% от стоимости тура

 

22-16 дней до начала тура

60 % от стоимости тура

 

15-9 дней до начала тура

75 % от стоимости тура

 

8 дней и менее до начала тура

90% от стоимости тура

 

 

*депозит не является возвратным

Для Garden Villas (категория S1) и категорий S2 - S6, S9, SA и SB другая оплата за

отмену:

1-2 ночи в круизе

за 91 дней до начала тура

30 % от стоимости тура

 

90-61 дней до начала тура

50 % от стоимости тура

 

60-31 дней до начала тура

75 % от стоимости тура

 

30 дней и менее до начала тура

95% от стоимости тура

Круиз длительностью 3 ночи и более

За 61 дней до начала тура

 

20% от стоимости тура

 

60-31 дней до начала тура

30% от стоимости тура

 

30-23 дней до начала тура

40% от стоимости тура

 

22-16 дней до начала тура

60% от стоимости тура

 

15-9 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

8 дней и менее до начала тура

90% от стоимости тура

Перебронирование

 

Перебронирование может осуществляться за 60 дней до начала круиза

За перебронирование взимается плата 50 евро за каждое изменение с человека

Замена имени пассажира (туриста)

 

 

За замену имени пассажира (туриста) NCL потребует 50 евро за каждое изменяемое имя

PULLMANTUR CRUISES

 

32 дня и более до начала тура

50 евро с человека

 

31-17 дней до начала тура

33% от стоимости тура

 

16-9 дней до начала тура

67% от стоимости тура

 

8 дней и менее до начала тура

100% от стоимости тура

MSC CRUISES

 

64 и более дней до начала тура

потеря депозита

 

63-47 дней до начала тура

10% от стоимости тура *

 

46-17 дней до начала тура

25% от стоимости тура*

 

16-12 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

11-3 дня до начала тура

75% от стоимости тура

 

2 дня и менее дней до начала тура

100% от стоимости тура

 

 

*или потеря увеличенной суммы депозита

На все отправления из Одессы и Санкт-Петербурга штрафные санкции необходимо уточнять дополнительно, MSC Opera

SILVER SEA

 

120-91 день до начала тура

200 Евро

 

90-61 день до начала тура

10% от стоимости тура

 

60-31 дней до начала тура

20% от стоимости тура

 

30-15 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

14 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

COSTA CRUISES

Круизы до 9 дней

до 46 дней до начала тура

30 евро с человека

 

45 -42 дней до начала тура

20% от стоимости тура

 

41-29 дней до начала тура

40% от стоимости тура

 

28-15 дней до начала тура

60% от стоимости тура

 

14-3 дня до начала тура

80% от стоимости тура

 

менее 48 часов до начала тура

100% от стоимости тура

Круизы более 9 дней

до 61 дней до начала тура

30 евро с человека

 

60 -46 дней до начала тура

20% от стоимости тура

 

 

45-29 дней до начала тура

40% от стоимости тура

 

28-15 дней до начала тура

60% от стоимости тура

 

14-8 дней до начала тура

80% от стоимости тура

 

7 дней и меньше до начала тура

100% от стоимости тура

Круизы в период выходных, праздничных дней (российских и зарубежных), высокого сезона

181 дней до начала тура или ранее

 

90 евро с человека

 

180-121 дня до начала тура

15% от стоимости тура

 

120-91 дней до начала тура

25% от стоимости тура

 

60-46 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

45-31 дней до начала тура

60% от стоимости тура

 

30-21 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

менее 20 дней до начала тура

100% от стоимости тура

CRYSTAL CRUISES

 

77 дней до начала тура или ранее

Возврат всей суммы

 

от 76 до 45 дней до начала тура

10% от стоимости тура

 

от 44 до 15 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

14 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

OCEANIA CRUISES

Круизы длительностью более 20 дней

151-122 дней до начала тура

сумма депозита

 

121-92 дней до начала тура

50 % от стоимости тура

 

91-62 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

61-0 дней до начала тура

100% от стоимости тура

Круизы длительностью менее 20 дней

91-62 дней до начала тура

25% от стоимости тура

 

61-32 дней до начала тура

 

50 % от стоимости тура

 

31-17 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

16-0 дней до начала тура

100% от стоимости тура

REGENT SEVEN SEAS CRUISES

Лайнеры: SS Voyager / SS Mariner / SS Navigator

121 день до начала тура или ранее

200 $ с чел.

 

120-91 день до начала тура

15% от стоимости тура

 

90-51 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

50-31 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

менее 30 дней до начала тура

100% от стоимости тура

SEADREAM YACHT CLUB

 

120- 91 день до начала тура

200$ с человека

 

90-46 дней до начала тура

25% от стоимости тура

 

45-31 день до начала тура

50% от стоимости тура

 

30 дней и менее до начала тура

100% от стоимости тура

CARNIVAL CRUISE LINES

 

97 дней до начала тура и менее

100$

 

96-53 дней до начала тура

500$

 

52-22 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

21 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

CUNARD CRUISES

 

80 дней до начала тура и ранее

5% от стоимости тура

 

79-65 дня до начала тура

сумма депозита

 

64-50 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

49 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

PRINCESS CRUISES

Круизы на 8 дней и более, а также Новогодние и праздничные круизы

65 дней до начала тура или ранее

5% от стоимости тура

 

64-50 дней до начала тура

сумма депозита

 

19-13 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

14 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

Круизы на 7 дней и менее

 

80 дней до начала тура или ранее

5% от стоимости тура

 

79-50 дней до начала тура

сумма депозита

 

49-20 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

19-13 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

14 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

Специальные предложения

 

65 дней до начала тура и ранее

15% от стоимости тура

 

64-35 дня до начала тура

25% от стоимости тура

 

34-22 дней до начала тура

50% от стоимости тура

 

21-07 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

7 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура

HOLLAND AMERICA LINE

Круизы продолжительностью до 25 дней

76 дней до начала тура или ранее

Возврат всей суммы

 

75-57 дней до начала тура

Размер депозита

 

56-29 дней до начала тура

50 % от стоимости тура

 

28-16 дней до начала тура

75% от стоимости тура

 

15 дней до начала тура и менее

100 % от стоимости тура

Круизы продолжительностью 25 дней и более и все сегменты кругосветных путешествий

121 день до начала тура или ранее

Возврат всей суммы

 

120-91 день до начала тура

Размер депозита

 

90-76 дней до начала тура

60% от стоимости тура

 

75 дней до начала тура и менее

100 % от стоимости тура

AZAMARA CLUB CRUISES

 

80-50 дней до начала тура

Депозит

 

49-20 дней до начала тура

50% от стоимости тура, но не менее размера депозита

 

19 дней до начала тура и менее

100% от стоимости тура